Empresa admite, no entanto, falhas no sistema de aplicação da Tarifa Social
A BestFly Cabo Verde By TICV desmentiu, no sábado, as noticias de que retirou a aplicação da Tarifa Social, admitindo, no entanto, falhas no sistema que impediram a emissão destes bilhetes.
Em comunicado, a companhia dá conta que não suspendeu a aplicação da Tarifa Social, e aproveitou, a oportunidade, para esclarecer que a mesma se encontrou indisponível temporariamente devido a limitações técnicas que, na presente data, se encontram completamente resolvidas.
“A situação, que data a maio do presente ano, resultou de um problema técnico durante a migração de sistema tecnológico de reserva, que originou o não aparecimento da família de tarifa Social-Classe S nos resultados de pesquisa de voos”, sublinha o comunicado.
A BestFly indica, ainda, que aquando da identificação da limitação técnica, e notificação pela entidade reguladora, a companhia assumiu, desde o primeiro momento, o compromisso de procurar uma solução o mais urgente possível.
Fez saber ainda que foi na passada sexta-feira, dia 10 de junho, que a equipa técnica completou o desenvolvimento que permitisse voltar a disponibilizar a Tarifa Social, tanto nas Agências de Viagens, bem como através do website da companhia aérea em www.bestflycaboverde.com.
“O processo técnico ficou concluído a 14 de junho e entrou em vigor em ambos os canais de venda no dia 15 de junho, sendo neste momento possível a reserva da tarifa em questão”, concluiu.