Edilidade compromete em preservar a conquista e assegurar uma melhoria na prestação dos seus serviços
A Câmara Municipal da Praia foi distinguida com o certificado “Effective CAF User”, no âmbito do Projeto Estrutura Comum de Avaliação, CAF.
O projeto, de acordo com a Edilidade foi acompanhado pela Agente de Feedback Externo, Cristina Josefa Evaristo, que esteve em Cabo Verde para recolher contributos e evidências para além da documentação escrita recebida/analisada, evidenciar a percepção do valor acrescentado do processo de aplicação da CAF, através do envolvimento dos colaboradores e práticas organizacionais.
A Edilidade, diz uma nota enviada ao OPAÍS.cv, compromete preservar “esta conquista com mudanças que vão assegurar uma melhoria na prestação dos seus serviços, e continuar a trabalhar em prol da satisfação e do bem-estar dos seus munícipes numa em conjunto com os seus colaboradores”.
De realçar o objetivo do Processo de Feedback Externo é apoiar a qualidade da implementação do modelo CAF e o seu impacto na organização, aferir os valores da Gestão de Qualidade Total como resultado da aplicação da CAF, apoiar e renovar o entusiasmo na organização para a melhoria contínua.
