A partir do Contact Center, com o número 800 51 11, clientes podem obter informações mas também fazer denúncias
A Electra continua a inovar para melhor servir os seus clientes. É nesta senda que acaba de disponibilizar o Contact Center, a partir do número 800 51 11, e E-mail livro.branco.online@electra.cv, de apoio aos clientes, disponível com serviço de voz, SMS e em ligação com as redes sociais.
Com o Contact Center, os clientes podem aceder a várias informações sobre a Electra, solicitar serviços, efetuar reclamações, pedir assistência técnica, mas também podem fazer denúncias sobre práticas irregulares que prejudicam a empresa e os próprios clientes.
Disponível durante 24 horas, a Electra conta com uma dinâmica e competente equipa para responder às solicitações em tempo recorde.
O PCA da Electra, Luís Teixeira, refere que o Contact Center é um serviço para aproximar a empresa dos seus clientes, mas tem um fim específico, que é resolver as questões de forma célere.