Mais de uma centena de agentes turísticos nacionais participam numa formação de 12 semanas, que iniciou na segunda-feira, 2, visando dotá-los de conhecimentos e competências técnicas necessárias de gestão de topo em todas as suas vertentes
Segundo a organização, a ação de capacitação visando uma intervenção “inovadora e eficiente” no setor turístico decorre até novembro próximo, cujos conteúdos e módulos essenciais, foram concebidos de forma a responder às novas tendências do setor.
Os promotores da ação formativa acreditam que a formação será uma aposta de elevado valor acrescentado para o País, pois como dizem “criando uma variedade de pacotes turísticos e consequentemente gerando mais e melhores vendas nas suas agências”.
A referida formação abrange várias áreas, designadamente criação de pacotes e experiências turísticas; Marketing Digital; e Atendimento ao cliente nos canais de comunicação online.
Esta ação de capacitação é financiada pela União Europeia em Cabo Verde, no âmbito do Programa de apoio à competitividade na África Ocidental, em resposta à crise da Covid-19 e recuperação do setor do Turismo em Cabo Verde.
A ação formativa, que acontece em regime ‘webinar’,videoconferência, conta com 110 participantes, divididos em duas turmas, com uma carga horária de duas horas, das 14h00 às 16h00 e das 16h30 às 18h30.