Jovem Cabo-verdiano propõe aplicativo informático para ajudar na luta contra o coronavírus

Projeto está em desenvolvimento devendo ficar concluído ainda no decurso deste mês de março. Ideia já foi partilhada com OPAÍS.cv, pelo seu promotor

Numa altura em que o mundo enfrenta a pandemia do coronavírus, um jovem Cabo-verdiano, engenheiro de profissão, pôs a sua criatividade a funcionar e está a desenvolver um aplicativo que pode ser uma importante ferramenta para lidar com a pandemia do Covid-19.

Nelson Varela, confirmou ao OPAÍS.cv que a sua ideia vai ao encontro com as políticas públicas para aumentar informação sobre o coronavírus.

Conforme observa, tal como outros países, Cabo Verde não tem recursos suficientes para combater o coronavírus, sendo que a principal arma que temos é a informação, e para isso, explica, precisamos recolher informações, o mais rápido possível, pois neste caso, a “perda de tempo”, pode significar a “perda de vidas humanas”.

Segundo Varela, o Governo criou a linha verde Covid-19, cujo número é o 800 11 12, e que está disponível a todos, em caso de haver pessoas com sintomas do Covid-19. Entretanto quantos operadores, vão estar disponíveis para atender milhares de pessoas, num cenário pessimista, atrás de informações, questiona.

Esta foi a principal razão que o levou a decidir avançar para o desenvolvimento de uma solução informática, para ajudar a resolver esta questão. Segundo Nelson Varela, tal como noutros países, nomeadamente, Portugal, a linha verde criada para o efeito, pode não conseguir dar resposta à quantidade de pessoas, com questões urgentes sobre esta epidemia.

O jovem Engenheiro, que já trabalha com a tecnologia de chatbot (robô) há alguns anos, decidiu criar agora, esse aplicativo que vai funcionar dentro do Facebook que é praticamente a “principal rede social” utilizada pelos Cabo-verdianos, de forma a ser “mais fácil” para as pessoas que não têm grande conhecimento em instalar aplicações.

Essa aplicação estará 100% disponível a todos, 24 horas por dia, para atender milhares de pessoas ao mesmo tempo e dar instruções de como proceder em caso de sintomas do Covid-19, ou responder a dúvidas relacionadas com esta epidemia isto, obviamente, dentro das normativas das autoridades sanitárias nacionais.

Ainda segundo o Eng.º Varela, esse robô pode funcionar nas redes sociais e também em qualquer site para quem não tiver uma conta na rede Facebook, e poderá tornar-se o primeiro canal de interação com as pessoas.

“Esse robô pode conversar com milhares de pessoas ao mesmo tempo, enviar informações sobre o coronavírus, e também fazer a triagem dos pacientes. Através dos sintomas apresentados pelos utentes, o mesmo robô, pode identificar se o paciente é um potencial portador de coronavírus, e só neste caso, o robô acionaria as autoridades competentes, que por sua vez entrariam diretamente em contacto com o paciente para efeito de fazer as necessárias despistagens”, explica.

Para Nelson Varela, essa solução pode ajudar a “salvar vidas”, pois em vez de termos centenas de pessoas a atender telefones, esses recursos podem ser alocados para onde realmente são mais precisos.

Segundo ainda o nosso informático, os recursos são limitados, por isso “temos que utilizar o máximo das tecnologias para que possamos estar preparados para ir à luta contra este inimigo invisível, automatizando tudo o que for possível automatizar”.

Outra mais valia desta solução informática, na visão de Varela, seria o fato de o aplicativo tornar-se o principal canal de informação nacional sobre coronavírus. “As pessoas, através desta solução, podiam receber notificações em tempo real sobre os últimos desenvolvimentos do coronavírus em Cabo Verde e no mundo, e podiam utilizar para tirarem as suas dúvidas e lerem as notícias”, perspetiva, adiantando que esta solução pode ser integrada aos sistemas dos hospitais e outros aplicativos que possam ajudar nessa luta.

“E não vai servir apenas para ajudar nessa fase, mas também depois, vai continuar a atender os pacientes sem necessidade de estarem presencialmente junto do médico” acrescenta, observando que quando o paciente chegar ao médico, este, através do backoffice vai ter todas informações recolhidas pelo robô e com isso ganhar tempo e fazer com que o atendimento seja “mais rápido”.

O “criador” deste aplicado prevê integrar esse robô com outras bases de dados de saúde mundial, onde todas as informações vão ajudar no diagnóstico do paciente. “Também através dessa aplicação, as pessoas poderão ter informação sobre quais as farmácias que estão ativas e se tem medicamentos disponíveis, essa funcionalidade terá de ser integrada com as farmácias”, acrescenta.

O nome sugerido para o aplicativo é “Linha Verde CV”, mas o seu promotor admite poder haver mudanças se se justificar.

Esse nome foi inicialmente atribuído por já existir uma Linha Verde criada pelo Governo, e de acordo com o engenheiro seria melhor utilizar o mesmo nome para ficar mais fácil para as pessoas.

Varela lembra que a partir do aplicativo, pode-se chamar para Linha Verde e falar com as pessoas, e também os atendedores terão o BackOffice disponível para ver os pacientes identificados como potencial suspeita e podem ligar para a pessoa e obter mais informação, caso for necessário.

“A única vacina que temos, por enquanto, é a informação. Precisamos recolher o máximo de informação possível e em tempo útil de forma a termos uma vantagem contra o coronavírus”, adianta, explicando que ainda não existe nenhuma vacina, daí ser importante levar as informações às pessoas.

“Infelizmente existem milhares de fake news, online, pessoas desinformadas que não estão a ter as informações corretas nas mãos. Essas informações é que vão salvar vidas. Por isso esse aplicativo é uma solução que pode ajudar Cabo Verde na luta contra o Covid-19, levando em tempo real, todas as orientações definidas pelo Governo e recomendações da Organização Mundial da Saúde”, acentua.

Nelson Varela diz acreditar que com esse aplicativo integrado com outras aplicações relacionadas com a saúde, pode deixar Cabo Verde “um passo à frente” nessa luta, com informações fidedignas, centralizadas e disponíveis, onde a maioria dos Cabo-verdianos estão, que é no Facebook. “Precisamos de um Cabo Verde digital, para podermos atender as pessoas”, advoga.

Para aceder ao serviço, em jeito de resumo, explica que, ao comum cidadão, bastaria fazer uma procura por “Linha Verde CV”, no Messenger do Facebook. Uma vez escolhido a entidade “Linha Verde CV” e enviando uma mensagem, o robô iria começar a interagir com o utente apresentando opções de escolha, ex: os utentes poderiam tirar as suas dúvidas e robô responderia tudo de forma automática. Com a ajuda das autoridades responsáveis a equipa capacitada, poderá adicionar todas as informações importantes, no backoffice do aplicativo, e o mesmo pode configurar o robô para fazer levantamento de dados. Ou seja, o robô poderá recolher informações dos utentes, sobre os sintomas, e dar instruções de como proceder, para manter-se seguro e outros casos.

A aplicação continua a ser desenvolvida, devendo ainda no decurso deste mês ficar 100% concluída, adianta, dizendo esperar poder contar com ajuda da entidade responsável para disponibilizar uma equipa para “configurar o aplicativo”, adicionar as informações necessárias e testar.